サポート

- オンサイトサポートとはオンサイトサポートとは、お客様のもとに専門スタッフが直接訪問し、パソコンやソフトウェアのトラブル解決や操作方法の指導などを提供するサービスです。電話やメールで遠隔から対応するリモートサポートとは異なり、実際に機器やソフトウェアの状態を確認しながら作業できるため、より迅速かつ的確な問題解決が可能です。 オンサイトサポートでは、パソコンの起動トラブルやインターネット接続の問題、ソフトウェアのエラーなど、様々な問題に直接対応することができます。専門スタッフがお客様の状況をその場で把握し、適切な処置を施すため、技術的な知識がない方でも安心してサポートを受けることができます。 また、オンサイトサポートでは、操作方法の指導や新しいソフトウェアの導入支援なども行います。実際に操作しながら説明を受けることができるため、理解を深めやすく、その後の活用にも繋がります。さらに、お客様の環境やニーズに合わせたシステム構築の相談やアドバイスなども提供しており、より快適なIT環境の実現をサポートします。