定義

- ACCSとはACCSは、「アクセス制御システム」を省略した言葉で、コンピューターシステムや情報資源へのアクセスを管理するための仕組みです。組織の重要な情報資産を不正アクセスや情報漏洩といった脅威から守る上で、非常に重要な役割を担っています。従来、企業や組織の多くは、オフィスに出社して業務を行うことが一般的でした。しかし、近年では、インターネット環境さえあればどこでも仕事ができるテレワークや、複数のデバイスを業務で利用するBYODといった新しい働き方が広がっています。それに伴い、社外からアクセスする機会や利用する端末の種類が増加し、セキュリティリスクはますます高まっています。このような状況下で、ACCSは、許可された利用者だけに、必要な情報やシステムへのアクセスを制限することで、セキュリティを強化します。例えば、従業員の所属部署や役職に応じて、アクセスできる情報の種類や範囲を細かく設定することができます。また、アクセスログを記録することで、万が一不正アクセスが発生した場合でも、迅速な原因究明や影響範囲の特定が可能となります。このように、ACCSは、変化の激しいビジネス環境において、情報セキュリティを維持し、企業の信頼を守るために不可欠な要素と言えるでしょう。

- ACCSとはACCSは、「アマゾンコネクトカスタマープロファイル」の略称で、アマゾンウェブサービス(AWS)が提供するサービスの一つです。このサービスは、企業が顧客一人ひとりに最適なサービスを提供するため、バラバラに保管されている顧客情報を集約し、一元管理するための基盤を提供します。顧客情報を一元管理することは、顧客との良好な関係を築き、維持していくための重要な要素です。従来の顧客関係管理(CRM)システムでは、顧客情報はそれぞれのシステム内で管理され、全体像を把握することが難しい場合がありました。ACCSを利用することで、これまで点在していた顧客情報(氏名、連絡先、購入履歴、問い合わせ履歴など)を統合し、360度ビューで顧客を理解することが可能となります。ACCSは、CRMシステムを構築するための土台として機能します。顧客情報を一元管理することで、顧客のニーズや行動パターンを分析しやすくなり、顧客一人ひとりに合わせたきめ細やかなサービスの提供や、効果的なマーケティング活動の実施が可能となります。ACCSは、企業の顧客理解を深め、顧客満足度向上や売上拡大に貢献する強力なツールと言えるでしょう。