行政サービス

- 電子政府とは電子政府とは、行政のサービスを国民にとってより使いやすく、そして行政機関自身もより効率的に業務を行えるようにするために、インターネットなどの情報通信技術を活用した取り組みのことです。従来の行政サービスは、申請書を役所に取りに行ったり、必要書類を集めて窓口に持参したりと、時間や手間がかかるものでした。また、窓口の受付時間や場所の制約を受けることも少なくありませんでした。しかし、電子政府が実現すると、これらの手続きがインターネットを通じて自宅や職場から、いつでも好きな時に行えるようになります。例えば、住民票の取得や税金の申告・納付などがオンラインで完結できるようになり、時間や場所の制約から解放されるのです。また、行政機関内部の情報共有や連携も、電子政府によって飛躍的に進歩します。従来は、紙媒体でのやり取りが中心で、情報共有に時間がかかったり、担当者間での認識の齟齬が生じたりする可能性もありました。しかし、電子化によって情報共有がスムーズに行えるようになり、行政機関全体の業務効率化と透明性の向上が期待できるのです。さらに、電子政府は、行政サービスの向上だけでなく、地域経済の活性化や環境問題への貢献も期待されています。例えば、オンライン手続きの普及により、人々の移動が減ることで、交通渋滞の緩和や二酸化炭素排出量の削減につながる可能性もあります。