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- オンラインショッピングとはオンラインショッピングは、インターネットを通じて商品やサービスを購入することを指します。これまでのように実際に店舗へ足を運ぶ必要がなく、自宅や外出先でもインターネットに接続できる環境さえあれば、いつでもどこでも買い物を楽しめる点が大きな特徴です。従来の買い物では、消費者は商品を直接手に取って確認したり、店員に相談したりしながら購入するスタイルが主流でした。しかしオンラインショッピングでは、写真や動画、詳細な商品説明を通して商品情報を得ることになります。また、購入前に他の利用者の口コミを参考にできる場合もあり、情報収集を綿密に行えることも利点として挙げられます。近年では、パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレット端末といった携帯端末の普及に伴い、オンラインショッピングはより手軽に利用できるようになりました。場所を選ばずにいつでも注文できる利便性の高さから、オンラインショッピングの利用者は年々増加傾向にあります。一方で、オンラインショッピングでは商品を直接確認できないため、イメージと異なる商品が届いたり、商品の品質に不安を感じたりするケースもあるでしょう。また、クレジットカード情報などの個人情報を扱うため、セキュリティ対策も重要な要素となります。これらの課題に対して、事業者は返品制度の充実やセキュリティ強化といった対策を進めており、消費者は安心してオンラインショッピングを利用できる環境が整いつつあります。