ステルスマーケティングとその倫理
- ステルスマーケティングとはステルスマーケティングとは、企業が消費者に宣伝だと悟られることなく、商品やサービスを宣伝する巧妙なマーケティング手法です。あたかも自然発生的に生まれた口コミや評判のように見せかけることで、消費者の購買意欲を刺激します。具体的には、次のようなものが挙げられます。* 口コミサイトやSNSなどに、企業が自ら投稿したにも関わらず、一般の利用者を装って商品やサービスを褒め称める書き込みを掲載する。* 有名人に、企業から提供された商品やサービスを、あたかも自分で選んで使用しているかのように装って紹介してもらう。* テレビ番組や雑誌記事の中で、企業から提供された商品やサービスを、自然な形で登場させる。ステルスマーケティングは、従来の広告のように宣伝だと明記していないため、消費者はそれが宣伝であることに気づきにくいです。そのため、広告よりも信憑性が高い情報として受け取られやすく、消費者の購買意欲を高める効果があります。しかし、ステルスマーケティングは、消費者を欺く行為であるという批判もあります。ステルスマーケティングだと知らされずに商品を購入してしまった消費者は、騙されたと感じ、企業に対して不信感を抱く可能性があります。そのため、ステルスマーケティングを行う際には、消費者に与える影響や倫理的な側面について、十分に考慮する必要があります。