SLA

- 可用性とは コンピューターシステムが私たちの期待通りに、常にきちんと動くかどうかを表す言葉、それが「可用性」です。システムがどのくらい使える状態を保てるのか、逆に、どのくらい使えない状態になってしまうのかを測る物差しとも言えますね。 例えば、インターネット通販のウェブサイトを考えてみましょう。いつでも注文できる状態であれば、そのウェブサイトの可用性は高いと言えます。しかし、システムトラブルでウェブサイトにアクセスできなくなったり、注文手続きが途中で止まってしまったりするようなことが頻繁に起こる場合は、可用性が低いと言わざるを得ません。 高い可用性を持つシステムは、企業にとって非常に重要です。なぜなら、システムが安定稼働することで、業務の中断を減らし、顧客にストレスなくサービスを提供し続けることができるからです。 逆に、可用性が低いシステムは、ビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。例えば、システム障害によって業務が停止すれば、売上減少や顧客離れに繋がる可能性があります。また、復旧作業に時間と費用がかかり、企業の評判を傷つけてしまうこともあります。 そのため、企業はシステムの可用性を高めるために、様々な取り組みを行っています。例えば、システムの冗長化やバックアップ体制の強化、定期的なメンテナンスなどが挙げられます。